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パソコンの修理・サポート

初めてのパソコン・スマートフォンを応援します。

パソコン整備士協会の資格を取得したスタッフが直接ご自宅まで訪問し、設置や設定、トラブル対処などあらゆるお困りごとに対応。
パソコン・スマートフォン初心者の方でも安心です。

※本サービスは、日本PCサービス(株)が提供するサービスです。

PCイメージ

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サービス お問合せフォーム

新規OS導入サポートパック
PCイメージ

パソコン環境の不安解消!プロの診断でパソコンを元気にしましょう!

詳しくはこちら

パソコンデータのバックアップ・復旧
PCイメージ

パソコンは敵だらけ!データのバックアップ・壊れたパソコンのデータ復旧を承ります。

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サポート対応例

インターネット接続設定

インターネットを使うにはどうしたらいいのか分からない方へおススメ!メール設定も対応します!

無線LAN接続設定

無線LANの設定がわからない方に、設定を行います!

データの移動・バックアップ

古いパソコンのデータを新しいパソコンへ移動!事前にバックアップを取るので、安心、安全です!

パソコンの起動復旧

電源ボタンを入れても、パソコンが起動しない。どうにかしてほしい!などのお困り事にも対応します!

データ復旧

動かなくなったパソコンや、認識しなくなったUSBメモリからデータを取り出すことも可能です!

※パソコンの故障状況によります。

ウィルス駆除・対策

ウィルス等が原因で正常に動かなくなったパソコンの動作の回復や、対策ソフトをインストールします!

※ソフト代金は別途必要となります。

サービスの流れ

1.WEBまたはお電話でお問合せください。-専門のスタッフが、詳しいご要望をお伺いいたします。 2.ご自宅へお伺いいたします。-パソコン診断し、レッスンなどのご要望をお見積りいたします。 3.丁寧にレッスン・作業いたします。-お見積りにご納得いただいたうえ、作業させていただきます。 4.終了の確認とご精算。-ご確認終了後、ご精算させていただきます。

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メニューおよび料金表

お得なパック

お得なパック

PC設置・設定

パソコン開梱・設置、OS初期設定、アプリケーションインストールなど

データ関連

バックアップ、データ移行など

インターネット設定

インターネット・ホームネットワーク接続、ブラウザ初期設定、回線障害診断など

セキュリティ対策

ウイルス駆除、ポップアップ請求画面削除、ウイルス対策ソフトインストールなど

ハードウェア関連

ハードディスクケース取り付け、マザーボード交換、メモリ取り付け・交換など

周辺機器設定

周辺機器の接続設定、家庭用プリンター設定、ネットワークカメラ接続設定など

スマートフォン設定

スマートフォン基本設定、無線設定、セキュリティ対策など

その他

PCクリーニング、廃棄委託、Webサービス利用登録など

【ご利用例】「パソコンが固まって起動しない!」という場合(PC が正常に起動しない場合からの復旧)

[基本料金]5,400円 + [診断料金]3,240円/1台あたり + [作業料金]14,040円 = [合計金額]22,680円

基本料金5,400円+環境・トラブル診断料金3,240円を頂戴いたします。その後作業料金のお見積もりをさせて頂き、お客さまのご了承を得てから作業いたします。

作業料金は作業内容によって異なります。下記の料金表をご覧ください。

表示料金は消費税を含んだ税込料金です。

下記メニューの他にもパソコン生活に関わるあらゆるサポートをしております。お気軽にご相談下さい。

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お得なパック

[家族まとめて引越パック]

[パソコンはじめてパック]基本料金(5,400円)+診断料金(3,240円)+パソコン開梱・設置(6,480円)+OS初期設定(4,320円)+インターネット接続設定(9,720円)+ウィルス対策ソフトインストール(5,400円) または、家庭用プリンター設定(6,480円) 通常34,560円または35,640円のところ、→20,500円

[スマホ・タブレット快適パック]基本料金(5,400円)+診断料金(3,240円)+スマートフォン基本設定(5,400円)+メール設定(3,240円)+無線LAN 接続設定(3,240円) 通常20,520円のところ、→10,300円

[パソコン引っ越しパック]基本料金(5,400円)+診断料金(3,240円)+パソコン開梱・設置(6,480円)+OS 初期設定(4,320円)+インターネット接続設定(9,720円)+基本データ移行(20,520円)+ウィルス対策ソフトインストール(5,400円) 通常55,080円のところ、→36,000円

[PC買い替えパック]基本料金(5,400円)+診断料金(3,240円)+パソコン開梱・設置(6,480円)+OS 初期設定(4,320円)+インターネット・無線LAN接続設定(14,040円)+メールの設定(4,320円)+基本データ移行(20,520円) 通常58,320円のところ、→30,700円

表示料金は消費税を含んだ税込料金です。

10GB以上は別途追加料金、10GB毎に1,080円

PC設置・設定

パソコン開梱・設置、OS初期設定、アプリケーションインストールなど

メニュー 料金(税込) 内容
パソコン開梱・設置
(デスクトップ・一体型)
6,480円 新品のデスクトップまたは一体型パソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続
パソコン開梱・設置
(ノート)
3,240円 新品のノートパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続
OS初期設定 4,320円 起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定
ユーザーアカウント
追加設定
1,080円 パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定
アプリケーション
インストール
4,320円 アプリケーション(ソフトウェア)のインストール(導入)と起動確認
※動作を保証するものではありません ※業務用ソフトは除く
アプリケーション
アンインストール
4,320円 アプリケーション(ソフトウェア)のアンインストール(削除)
※通常のアンインストール作業のみとなり、エラーなどで削除できない場合は除く
アプリケーション
アップデート
2,160円 ソフトウェアのアップデート
ユーザー登録代行 2,160円 ソフトウェアのユーザー登録作業の代行
PCが正常に起動しない状態からの復旧 14,040円 システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
データ・設定保護
オプション
7,560円 上記作業をデータ・設定を守りながら作業致します。
OSインストール/リカバリ作業 14,040円 Windows、Macintosh、Linuxなど、OSのインストールを行い、必要なデバイスドライバーセットアップやOS初期設定など行います。または、各メーカーのリカバリディスク・領域などからリカバリ(購入時の状態)を行います。
※リカバリメディアの取り寄せなどは別途料金となります。
※OSは別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください。
ハードディスク
コピー作業(320G未満)
12,960円 320GB未満の容量のハードディスクのコピーを作成
大容量ハードディスクオプション(320G以上)
6,480円 320GB以上のハードディスクのコピー作成時に適用されます。
リカバリディスク作成 7,560円 リカバリ領域がハードディスクなどに格納されているパソコンでリカバリディスクの作成を行います。
データ完全消去
(現地作業)
21,600円 データを復元ができないように完全削除
※容量により作業にかかる時間が変わります。
ハードディスクのパーティション設定 8,640円 ハードディスクの分割済みのパーティションの領域変更をしたり、未分割の領域を分割したりします。
システムのクリーンアップ 8,640円 動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去
Time Machine設定 6,480円 Mac OS X 10.5以降がインストールされているMacで、Time Machineを利用してバックアップの設定を行います。
Boot Camp設定 17,280円 Mac OSX 10.5以降がインストールされているMacで、Boot Campを利用してWindowsをインストールし、最低限必要なドライバーをインストールします。
その他
システムトラブル解決
11,880円 ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決作業
その他トラブル解決・
諸々設定作業料
11,880円 他のメニューに該当しないトラブルの原因究明と解決作業や、パソコンの設定作業

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データ関連

バックアップ、データ移行など

メニュー 料金(税込) 内容
《各種メディアへのコピーのみの料金》
基本バックアップ 17,280円 ※下記のデータを1ユーザー・10GBまで
  • マイ ドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
  • ユーザー辞書(Windows はMS-IME、Mac はことえり)
  • お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
  • メール(Outlook Express、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
  • アドレス帳 (Windows アドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
  • デスクトップ上のフォルダ
※外部メディアへの保存作業を含みます。
※外部ストレージ代は含まれません。
追加容量オプション
(10GBごと)
1,080円 データ10GBを越えるごとの追加料金です。
特殊バックアップ 20,520円 基本バックアップに含まれないデータを10GBまでバックアップします。
※外部メディアへの保存作業を含みます。
※外部ストレージ代は含まれません。
追加容量オプション
(10GBごと)
1,080円 データ10GBを越えるごとの追加料金です。
《新しい環境へのデータ移行/特定フォルダへのコピーのみの料金》
基本データ移行 20,520円 ※下記のデータを1ユーザー・10GBまで別PCにデータ移行
  • マイ ドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
  • ユーザー辞書(Windows はMS-IME、Mac はことえり)
  • お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
  • メール(Outlook Express、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
  • アドレス帳(Windows アドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
  • デスクトップ上のフォルダ
追加容量オプション
(10GBごと)
1,080円 データ10GBを越えるごとの追加料金です。
特殊データ移行 23,760円 基本データ移行に含まれないデータを10GBまで別PCにデータ移行
追加容量オプション
(10GBごと)
1,080円 データ10GBを越えるごとの追加料金です。
《データ復旧料金》
データ復旧(軽度) 16,200円 電源やマザーボードなどの部品が故障し、起動しなくなってしまったパソコンからデータを復旧します。
データ復旧(中度) 30,240円 ゴミ箱から削除してしまったデータや、フォーマット/破損してしまったファイルシステムから、データを復旧します。2時間以内の作業で復旧できる場合の料金です。
データ復旧(重度) 51,840円 ゴミ箱から削除してしまったデータや、フォーマット/破損してしまったファイルシステムから、データを復旧します。2時間以上の作業で復旧できる場合の料金です。
通電しない・ディスクの回転数が不安定・動作時に異音がするなど、物理的な故障があるハードディスクからデータを復旧します。
ハードディスク/HDD
(RAID、NAS、暗号化HDDは除く
2.5inch、3.5inch、容量不問)
36,720円~ 論理障害
77,760円~ 軽度物理障害
別途お見積もり 重度物理障害
RAID、NAS、DB、会計データ 別途お見積もり
USBメモリ、SDカード等 30,240円~ 論理障害
86,400円~ 物理障害(32GB未満)
108,000円~ 物理障害(32GB以上)
SSD 51,840円~ 論理障害
111,086円~ 物理障害(64GB以下)
別途お見積もり 物理障害(65GB以上)

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インターネット設定

インターネット・ホームネットワーク接続、ブラウザ初期設定、回線障害診断など

メニュー 料金(税込) 内容
インターネット・ホームネットワーク接続 9,720円 パソコン1台のインターネットの接続設定(ルーターやデータカードなどがある場合はそれらの設定も含む)
無線LANオプション
4,320円 無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の無線LAN機能の設定とWEPまたはWPAなどの暗号化設定、無線子機1台の接続設定
インターネット接続追加設定(1台ごと)
3,240円 2台目以降のインターネット接続の設定(有線・無線問わず)
ブラウザ初期設定 1,080円 インターネットブラウザの初期設定・HP設定・不必要なアドオンの無効化
無線LAN
セキュリティ設定
3,240円 既存の無線LAN環境にSSIDの隠蔽やMACフィルタリング設定など
ネットワーク機器外部アクセス設定 10,800円 ネットワークカメラやNAS等を外からでもアクセスできるような設定を行います。
回線障害診断料金 5,400円 インターネット接続が、回線又は環境が原因で正常に通信できない場合の調査診断料金
メールアカウント設定 4,320円 メールの送受信ができるようにアカウントを設定【1台、1アカウントごと】
メールアドレス取得代行 7,560円 プロバイダーやフリーメールなどのメールアドレス取得代行・メールアドレスの変更
ホームネットワーク構築料金 19,440円 ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業を行う基本料金です。
ホームネットワーク構築設定
(追加)
3,240円 ネットワーク構築において追加1台ごとに必要な料金です。
ファイル共有設定 8,640円 ネットワークに接続されているパソコンのファイル共有設定(クライアントパソコン5台まで)
インターネット・
メールトラブル解決
11,880円 インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業

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セキュリティ対策

ウイルス駆除、ポップアップ請求画面削除、ウイルス対策ソフトインストールなど

メニュー 料金(税込) 内容
ウイルス駆除 14,040円 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
データ・設定保護
オプション
7,560円 上記作業をデータ・設定を守りながら作業いたします。
※ソフト代金は別途必要です。
ポップアップ
請求画面削除
16,200円 データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除
ウイルス対策ソフト
インストール
5,400円 最新版のウイルス対策ソフトのインストールとユーザー登録等の設定
※ソフト代金は別途必要です。
ウイルス+
スパイウェア検索
2,160円 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないかを調査
※感染時の駆除は別途料金での対応となります。
初期導入済み
ウイルス対策ソフト設定
1,080円 パソコンに初期導入済みのウイルス対策ソフトの登録・設定
OSアップデート 15,120円 Windowsアップデートを行い、OSを最新の状態に更新
ルーターファームウェア
アップデート
5,400円 ルーター(有線/無線)のファームウェアアップデートを行い、機器を最新の状態し、機能強化や動作改善、セキュリティ対策が強化されます。

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ハードウェア関連

ハードディスクケース取り付け、マザーボード交換、メモリ取り付け・交換など

メニュー 料金(税込) 内容
ハードディスクケース
取り付け
5,400円 再利用や不具合時のデータ復旧などのためにパソコンから内蔵ハードディスクを取り外し、ハードディスクケースへ取り付け
マザーボード交換 12,960円 マザーボードの交換作業
ドライバ変更作業
オプション
8,640円 マザーボードを同等品と交換し、必要なドライバーをインストール
メモリ取り付け・交換 3,240円 パソコンに対応した内蔵メモリを取り付け、動作チェック
※メモリ部品代金は別途見積もりとなります。
液晶パネル・
インバーター交換
12,960円 液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積もりとなります。
内蔵ドライブ交換 5,400円 HDD(ハードディスクドライブ)やDVDドライブ等の交換作業
※部品代は別途見積もりとなります。
電源ユニット交換 6,480円 電源ユニットの交換作業
※部品代は別途見積もりとなります。
部品の交換 5,400円 他部品の交換作業
※部品代は別途見積もりとなります。
ドライバ変更作業
オプション
3,240円 内蔵部品の交換時にドライバのインストール
部品の取り外し 3,240円 内蔵機器の取り外し作業
部品の組み付け 3,240円 内蔵機器の取り付け作業
その他ハードウェア
トラブル解決
11,880円 他のメニューに該当しないハードウェアについてのトラブルの原因究明と解決作業

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周辺機器設定

周辺機器の接続設定、家庭用プリンター設定、ネットワークカメラ接続設定など

メニュー 料金(税込) 内容
周辺機器の接続設定 6,480円 デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストール
家庭用プリンター設定 6,480円 USB接続の家庭向けプリンターの接続設定、付属ソフトのインストール
※ネットワーク接続の場合は別途3,240円が発生します。
業務用プリンター本体設定 10,800円 業務用プリンター/複合機の本体設定を行います。
ネットワークプリンターへの
印刷設定
5,400円 クライアントPC1台に既存の業務用プリンタへの印刷設定を行います。
特殊プリンタ設定 19,440円 ドットインパクトプリンターやプロッターなどの特殊なプリンターの設定、パソコン1台からの印刷設定を行います。
テレビチューナー
機能設定
5,400円 テレビチューナー機能付きのパソコンに視聴設定など
※PCカード、USBタイプのチューナーなどの外部デバイス追加の上での設定の場合は別途6,480円かかります。
テレビ録画設定 2,160円 テレビチューナー接続設定済みのパソコンに番組の録画設定
ネットワーク接続ストレージ(NAS)本体設定 15,120円 NASの設置とネットワーク、共有設定などの基本設定をおこない、クライアントパソコン1台の接続設定を行ないます。
ネットワーク接続ストレージ(NAS)への接続設定
2,160円 設定済みのNASへクライアントパソコン1台を追加接続する設定をおこないます。
ネットワークカメラ
接続設定
15,120円 ネットワークカメラを既存のLANに接続するための設定、クライアントからの表示確認

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スマートフォン設定

スマートフォン基本設定、無線設定、セキュリティ対策など

メニュー 料金(税込) 内容
スマートフォン基本設定 5,400円 各種スマートフォンの基本設定
アプリケーション
インストール
3,240円 用途に合わせてアプリをAppStore/Androidマーケットよりダウンロード、各種設定
無線設定 3,240円 無線LANにてインターネットへの接続
3Gネットワーク設定 4,320円 3G通信網への接続設定
※SIMロックフリー端末などが対象
メール設定 3,240円 メールアプリにPOPメール/IMAPメールの設定
Gmail設定 3,240円 Gmailへの外部メール設定
セキュリティ対策 5,400円 対策アプリのセットアップ及び、安全に使用する為の設定、使用方法案内
Googleサービス連動設定 3,240円 Gmail、Googleカレンダーなどとの同期設定
オンラインストレージ設定 5,400円 DropBoxやSugarSyncなどとの同期設定を行います。(PC含みます)
バックアップ設定 5,400円 現在の状態のバックアップと定期バックアップの設定
※Android用のメニューです。
有料アプリ導入支援 3,240円 有料アプリをダウンロードするための支払い登録など
※必要な場合
データ移行 8,640円 過去にご使用の携帯から可能な限りのデータを移行
※iPhoneからの移行は除外
PCとの接続 5,400円 ご使用のパソコンと接続してデータのやり取り等ができるように設定
活用レッスン 8,640円 ご希望の使用方法に合わせたレッスン(1時間分)
iPhoneプロファイル作成 12,960円 iPhone構成ユーティリティを使用して、プロファイルの作成を行ないます。
iPhone LDAP設定 3,240円 iPhoneのLDAPアカウントを設定します。

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その他

PCクリーニング、廃棄委託、Webサービス利用登録など

メニュー 料金(税込) 内容
パソコン基本レッスン 12,960円 OSの基本操作やMicrosoft Officeなど一般的なソフトの基本操作方法を指導
追加は30分3,240円(上限2時間まで)
応用レッスン 19,440円 基本以外の操作に付いての指導
(1時間あたり料金 追加は30分6,480円)
年賀状作成レッスン 19,440円 年賀状の宛名入力方法や裏面の作成、印刷方法の指導を行ないます。
※対応ソフト:筆王・筆まめ・筆ぐるめ・宛名職人(1時間あたり料金 追加は30分3,240円)
年賀状作成代行 32,400円 年賀状の宛名入力50件と印刷の代行をおこないます。
(ボリュームディスカウント101枚以上 10,800円/50件)
PCクリーニング 5,400円 パソコンの内部清掃及び外装クリーニング
PCレンタル 19,440円 修理期間中の代替機としてパソコンをレンタル(1ヶ月以内)
廃棄委託手数料 4,320円 不要になったPCやプリンタ等の周辺機器の廃棄
HDD破壊証明書発行 4,320円 パソコン廃棄時のHDDの破壊と、破壊の証明書の発行を行います。
購入代行 3,240円 お客様の代わりに必要な部材などを調達
Webサービス利用登録 6,480円 フェイスブックやアマゾン、アメーバピグなどの各種インターネットサービスの利用登録
利用レッスン
オプション
7,560円 登録したWEBサービスを30分程度の簡単な使用方法に関するレッスン
メニュー表に無い軽微な作業 2,160円 メニュー表に無い、簡単な作業の料金(15分)
延長料金 6,480円 お客様都合にて90分を超える場合の延長料金

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お支払い方法

クレジットカード、現金でのお支払いがお選びいただけます。

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