東急ベル「ペットシッターサービス」利用規約改定について

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年8月1日から、東急ベル「ペットシッターサービス」利用規約を一部変更いたします。
詳細は以下webページをご覧ください。
東急ベル「ペットシッターサービス」利用規約改定のお知らせ

家事代行スタッフの熱中症対策及び安全確保へのご協力のお願い

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
東急ベルではベルキャストの熱中症対策および安全確保のため、サービス提供中にベルキャストより冷房の使用などのお願いをさせていただく場合がございます。
安全なサービス提供をさせていただくため、お客さまのご理解・ご協力のほど、お願い申し上げます。
詳細はこちら

東急ベルカスタマーセンター　営業時間変更のお知らせ

いつも東急ベルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、東急ベルカスタマーセンターの営業時間を2025年7月1日(火)より、以下のとおり変更いたします。

【2025年6月30日まで】　9:30～18:00
　　　　　↓
【2025年7月1日から】　 10:00～17:00

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※ハウスクリーニングのご予約は24時間365日受付のWEB予約をぜひご利用ください。
WEB予約はこちら

「東急ベルアワード 2024」開催について

2023年に策定した東急ベルのパーパス『頼れる暮らしのパートナーとして"すべての人に笑顔をもたらす"まちづくりを目指します』の浸透を目的に、「東急ベルアワード2024」を開催しました。

詳細はこちらのページをご覧ください。

東急アライアンスプラットフォーム2024Demo Day受賞について

東急アライアンスプラットフォーム2024Demo Dayにて、東急ベルが実証実験に協力を行ったNurse and Craft株式会社が、最優秀賞を受賞いたしました。 詳細は以下webページをご覧ください。

詳細はこちら

雪の影響による東急ベルの営業について

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月4日（火）〜3月5日(水)にかけて降雪の予報が出ております。
これに伴い、天候状況により、受付時間や到着時刻などが変更になる場合がございます。

・カスタマーセンター
営業時間を短縮または受付業務を一時停止させていただく場合がございます。
・家ナカサービス
ご予約いただいておりますサービスの提供時間の遅れや、日程変更のお願いをさせていただく場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

「シニア付添い」サービス内容のお知らせ

日頃より東急ベルをご利用いただき、ありがとうございます。
2025年3月1日より、「シニア付添い」サービスの内容を変更いたします。
詳細はこちらをご覧ください。

東急ベル「個人情報取扱規約」改定のお知らせ

日頃より東急ベルをご利用いただき、ありがとうございます。
2025年3月1日から、東急ベル「個人情報取扱規約」の内容を一部変更いたします。

詳細は以下webページをご覧ください。
東急ベル「個人情報取扱規約」改定のお知らせ

東急ベル カスタマーセンター　年末年始の営業時間のお知らせ

いつも東急ベルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始のカスタマーセンター営業時間につきましてご案内申し上げます。

〜12月30日（月）通常営業（9:30〜18:00）
12月31日（火）休業
1月 1日（水）休業
1月 2日（木）休業
1月 3日（金）休業
1月 4日（土）〜 通常営業（9:30〜18:00）

※WEBからのお問合せにつきましても、上記営業時間内でのご回答・ご連絡となりますこと、ご了承ください。

2025年も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

台風10号の影響による東急ベルの営業について

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月31日(土)～9/3(火)にかけて、台風10号の関東地方への接近が予測されております。
これに伴い、天候/交通状況により、受付時間や到着時刻などが変更になる場合がございます。

●カスタマーセンター
営業時間を短縮または受付業務を一時停止させていただく場合がございます。
●家ナカサービス
ご予約いただいておりますサービスの提供時間の遅れや、日程変更のお願いをさせていただく場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

台風7号の影響による東急ベルカスタマーセンターの営業時間短縮について

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風7号の関東地方への接近に伴い、従業員の安全確保のため、東急ベルカスタマーセンターでは本日、以下の通り営業時間を変更させていただきます。

2024年 8月16日(金)　9:30～18:00 ⇒ 9:30～14:00

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

台風7号の影響による東急ベルの営業について

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月16日(金）～17日(土)にかけて、台風7号の関東地方への接近・上陸が予測されております。
これに伴い、天候状況により、受付時間や到着時刻などが変更になる場合がございます。

・カスタマーセンター
営業時間を短縮または受付業務を一時停止させていただく場合がございます。
・家ナカサービス
ご予約いただいておりますサービスの提供時間の遅れや、日程変更のお願いをさせていただく場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

家事代行スタッフの熱中症対策及び安全確保へのご協力のお願い

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
東急ベルではベルキャストの熱中症対策および安全確保のため、サービス提供中にベルキャストより冷房の使用などのお願いをさせていただく場合がございます。

詳細はこちら

安全なサービス提供をさせていただくため、お客さまのご理解・ご協力のほど、お願い申し上げます。

「東急ベルアワード 2023」開催について

2023年に策定した東急ベルのパーパス『頼れる暮らしのパートナーとして"すべての人に笑顔をもたらす"まちづくりを目指します』の浸透を目的に、「東急ベルアワード2023」を開催しました。

詳細はこちらのページをご覧ください。

雪の影響による東急ベルの営業について

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2月23日(金)～25日(日)に降雪の予報が出ております。
これに伴い、天候状況により、受付時間や到着時刻などが変更になる場合がございます。

・カスタマーセンター
営業時間を短縮または受付業務を一時停止させていただく場合がございます。
・家ナカサービス
ご予約いただいておりますサービスの提供時間の遅れや、日程変更のお願いをさせていただく場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

雪の影響による東急ベルの営業について

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2月5日（月）から2月6日(火)にかけて降雪の予報が出ております。
これに伴い、天候状況により、受付時間や到着時刻などが変更になる場合がございます。

・カスタマーセンター
営業時間を短縮または受付業務を一時停止させていただく場合がございます。
・家ナカサービス
ご予約いただいておりますサービスの提供時間の遅れや、日程変更のお願いをさせていただく場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

雪の影響による東急ベルの営業について

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1月20日（土）から1月21日(日)にかけて降雪の予報が出ております。
これに伴い、天候状況により、受付時間や到着時刻などが変更になる場合がございます。

・カスタマーセンター
営業時間を短縮または受付業務を一時停止させていただく場合がございます。
・家ナカサービス
ご予約いただいておりますサービスの提供時間の遅れや、日程変更のお願いをさせていただく場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

東急ベル カスタマーセンター　年末年始の営業時間のお知らせ

いつも東急ベルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始のカスタマーセンター営業時間につきましてご案内申し上げます。

12月29日（金）通常営業 9:00～19:00
12月30日（土）短縮営業 10:00～18:00
12月31日（日）休業
1月 1日（月）休業
1月 2日（火）休業
1月 3日（水）短縮営業 10:00～18:00
1月 4日（木）～通常営業 9:00～19:00

※WEBからのお問合せにつきましても、上記営業時間内でのご回答・ご連絡となりますこと、ご了承ください。

2024年も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

台風13号の影響による東急ベルの営業について

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月8日（金）～9日(土)にかけて、台風13号の関東地方への接近が予測されております。 これに伴い、天候状況により、受付時間や到着時刻などが変更になる場合がございます。

●カスタマーセンター
営業時間を短縮または受付業務を一時停止させていただく場合がございます。

●家ナカサービス
ご予約いただいておりますサービスの提供時間の遅れや、日程変更のお願いをさせていただく場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

台風7号の影響による東急ベルの営業について

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月13日（日）～15日(火)にかけて、台風7号の関東地方への接近が予測されております。 これに伴い、天候状況により、受付時間や到着時刻などが変更になる場合がございます。

●カスタマーセンター
営業時間を短縮または受付業務を一時停止させていただく場合がございます。

●家ナカサービス
ご予約いただいておりますサービスの提供時間の遅れや、日程変更のお願いをさせていただく場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

東急ベル各種規約　誤記載および訂正について

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

東急ベルホームページに掲載されております、東急ベル各種規約におきまして、記載内容に誤りがございました。
ご利用のお客さまには大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

詳細はこちら

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

台風2号の影響による東急ベルの営業について

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
6月2日（金）～3日(土)にかけて、台風2号の関東地方への接近が予測されております。 これに伴い、天候状況により、受付時間や到着時刻などが変更になる場合がございます。

●カスタマーセンター
営業時間を短縮または受付業務を一時停止させていただく場合がございます。

●家ナカサービス
ご予約いただいておりますサービスの提供時間の遅れや、日程変更のお願いをさせていただく場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

サービス提供時の新型コロナウイルス感染予防の取り組みについて

東急ベルでは、お客様に安心・安全にサービスをご利用いただくため、以下のとおり新型コロナウイルス感染予防対策を実施しております。

安心・安全のための取り組み

大雪の影響による東急ベルの営業について

日頃より東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2月10日（金）に積雪を伴う雪の予報が出ております。
これに伴い、天候状況により、受付時間や到着時刻などが変更になる場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

「東急ベル10周年感謝祭」開催レポート

2022年11月26日(土)、東急ベル碑文谷営業所にて「東急ベル10周年感謝祭」を開催いたしました。

詳細は こちら をご覧ください。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

東急ベル「ハウスクリーニング」利用規約　誤記載について

いつも東急ベルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

東急ベルホームページに掲載されております、東急ベル「ハウスクリーニング」利用規約におきまして、誤りがございました。
訂正してお詫び申し上げます。

詳細はこちら

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

東急ベル カスタマーセンター　年末年始の営業時間のお知らせ

いつも東急ベルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始のカスタマーセンター営業時間につきましてご案内申し上げます。

12月29日（木）通常営業 9:00～19:00
12月30日（金）短縮営業 10:00～18:00
12月31日（土）短縮営業 10:00～18:00
1月 1日（日）休業
1月 2日（月）休業
1月 3日（火）短縮営業 10:00～18:00
1月 4日（水）～通常営業 9:00～19:00

※WEBからのお問合せにつきましても、上記営業時間内でのご回答・ご連絡となりますこと、ご了承ください。

2023年も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ハウスクリーニングWEB予約システムメンテナンスのお知らせ

2022年7月26日（火）20:00～21:00（予定）
ハウスクリーニング予約システムのメンテナンスを行います。
メンテナンス中はご予約ができませんので、大変恐れ入りますが時間を改めて、再度お申込みのお手続きをいただきますようお願い申し上げます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。

東急ベルのWEBサイトが新しくなりました。

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
東急ベルはこの度WEBサイトをリニューアルいたしました。
今回のリニューアルでは皆さまに、より見やすく、また情報を分かりやすくお伝えできるWEBサイトとなるように、デザインや構成を一新しました。

今後も、より使いやすいWEBサイトを目指して、改善に努めてまいります。
引き続き東急ベルをよろしくお願い申し上げます。

公式サイトURL